Umtausch, Rückgabe und Garantie

Um im Falle eines Fehlers oder eines beschädigten Produkts einen Produktwechsel beantragen zu können, beträgt die Frist 30 Tage. natürlich ab Erhalt des Produkts. Im Falle eines Widerrufs haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um die Rückgabe des Produkts gegen Rückerstattung des Geldes zu verlangen, ohne den Grund für die Rückgabe begründen zu müssen. Ab dem 15. können Sie nicht mehr zurücktreten, können aber einen Umtausch des Produkts gegen ein anderes, identisches Produkt in einwandfreiem Zustand beantragen, wenn das Produkt mangelhaft erhalten wurde oder ein Fehler beim Versand vorliegt. Der Betrag des Produkts wird nicht erstattet. Im Falle eines Versandfehlers muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein, d. h. es darf nicht entsiegelt sein oder die Originaletikette muss intakt sein. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie eine E-Mail an senden web@emmits.es Angabe der Gründe für den Rückkehrwunsch. Das Unternehmen benötigt möglicherweise weitere Informationen, Fotos usw., bevor es mit dem Rückgabevorgang fortfährt. Nach diesem ersten Schritt werden Ihnen die nächsten Schritte zur Zusendung des Artikels angezeigt, damit wir Ihnen das gewünschte Produkt in einwandfreiem Zustand zusenden können.

Die Produkte beinhalten die gesetzliche Garantie des Herstellers. Im Allgemeinen beträgt die Garantie für Verbraucher zwei Jahre, außer in bestimmten Rechtsfällen, in denen der Hersteller die geltende Garantiezeit angibt oder die Garantie vom Hersteller freiwillig verlängert wird.

Im Falle einer Verschlechterung und/oder eines Bruchs des Produkts aufgrund des Transports müssen Sie uns unverzüglich informieren, damit wir das Problem angemessen behandeln können, da Reklamationen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der falschen Bestellung geltend gemacht werden müssen .